隐私政策

一、引言与适用范围

本政策适用于您访问本网站、通过本网站提交询盘、咨询、样件测试、技术服务、资料申请等信息时，我们对相关个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、删除等处理活动

本政策为本网站个人信息处理活动的一般说明。您与我们另行签署的合同、订单、保密协议或其他业务文件对信息处理事项有特别约定的，在不违反法律法规强制性规定的前提下，相关特别约定同时适用

本政策不适用于第三方独立向您提供的产品或服务。第三方网站、平台或服务如有独立隐私政策或个人信息处理规则，请您另行阅读并判断是否同意

如果您不同意本政策的部分或全部内容，可以停止使用本网站相关表单功能；仅浏览公开页面通常不需要您主动提供联系方式

二、个人信息处理者及联系方式

本网站的个人信息处理者为深圳市鑫峰新材料有限公司。您可以通过本政策“联系我们”条款列明的电话、邮箱或地址与我们联系，咨询个人信息处理规则或行使相关权利

如本政策载明的联系方式发生变化，我们将通过更新本页面的方式予以告知

三、我们收集的信息种类和场景

当您通过网站表单提交咨询、选型、样件测试、技术服务或资料申请时，我们可能收集您的称呼、联系电话、公司名称、邮箱、关注产品、行业场景、工件材质、需求描述、提交页面、来源页面、提交时间、IP 地址和浏览器信息

当您仅浏览网站且不主动提交表单时，我们不会通过本网站表单主动收集您的联系方式。服务器可能基于网络安全、日志记录、故障排查和防垃圾提交需要，自动记录访问时间、访问页面、IP 地址、浏览器类型、设备和系统基础信息等访问日志

本网站表单不要求您提交身份证件号码、银行账号、精确定位、个人生物识别信息、医疗健康信息等敏感个人信息。请勿在留言中主动填写与业务咨询无关的敏感个人信息

四、处理目的、方式和法律基础

我们处理您提交的信息，是为了回复咨询、确认工件材质和工艺需求、安排产品选型、样件测试、技术服务沟通、发送相关资料、记录客户服务状态、排查邮件发送问题、防范垃圾提交和改进网站表单体验

我们可能根据您提交的来源页面、需求类型和沟通内容，将咨询分配给必要的业务、技术或服务人员跟进。处理方式包括收集、保存、分类、内部传递、邮件通知、电话或微信沟通、更新跟进状态以及在达到保存目的后删除或匿名化

我们通常基于您的主动提交和明确业务咨询意愿处理相关信息；在防范网络攻击、处理安全事件、履行法律法规义务或保护合法权益所必需时，也可能依据法律法规允许的其他基础处理必要信息

我们不会将您的联系信息出售、出租或用于与您提交咨询目的明显无关的用途

五、Cookie 和同类技术

本网站可能使用必要的 Cookie、会话存储或浏览器本地存储，以维持网站基础功能、记录页面交互状态、改善访问体验或进行安全校验

目前本网站不会基于广告投放目的主动使用您的表单信息进行跨站追踪。如果后续接入统计分析、在线客服、地图、验证码、广告转化或其他第三方服务，我们会根据实际功能更新本政策或在必要位置补充说明

您可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie，但关闭必要 Cookie 或同类技术可能影响部分页面交互、表单校验或安全防护功能

六、委托处理、共享、转让和公开披露

为完成网站托管、服务器运维、邮件通知、数据备份、安全防护等必要功能，我们可能委托服务提供方在约定范围内处理必要信息。我们会要求受托方按照我们的委托目的、期限、处理方式和安全要求处理个人信息，不得超出委托范围处理

除法律法规要求、取得您的授权同意、履行必要业务沟通、维护网站安全、处理争议或保护合法权益所必需的情形外，我们不会向无关第三方共享、转让或公开披露您的个人信息

如因合并、分立、解散、被宣告破产或业务调整等原因需要转移个人信息，我们将要求新的接收方继续受本政策约束；如接收方变更原处理目的或方式，应依法重新取得您的同意

七、第三方服务和外部链接

本网站可能包含跳转到第三方网站、地图、客服、邮箱或其他服务的链接。您访问第三方服务时，相关个人信息处理规则由第三方自行负责

为完成邮件通知，网站可能使用服务器邮件服务或 SMTP 邮件服务发送询盘提醒。邮件服务仅用于传递您主动提交的咨询信息和必要的发送状态信息

如果后续接入新的第三方统计、客服、地图、验证码、广告转化或云服务，我们会根据实际接入情况更新本政策或通过其他合理方式说明。涉及新增个人信息处理目的、方式或范围且依法需要取得同意的，我们将在启用相关功能前履行相应告知或同意义务

八、信息保存期限和存储地点

除法律法规另有规定外，我们会在实现本政策所述处理目的所必需的最短期限内保存您的个人信息。对于询盘、技术服务、售后沟通、质量追溯、争议处理和合规要求相关记录，我们可能在合理期限内保留

当处理目的已经实现、无法实现或不再必要，或者您依法要求删除且不存在法定保留事由时，我们将删除或匿名化相关个人信息。因备份、安全审计、日志留存等原因无法立即删除的，我们会在合理期限内限制进一步处理

本网站收集的信息原则上存储在中国境内服务器或我们依法使用的服务环境中。如未来涉及向境外提供个人信息，我们将按照适用法律法规要求履行相应义务并更新说明

九、信息安全保护和事件处置

网站询盘会写入后台客户询盘记录，并可能通过邮件发送给必要的业务负责人，用于跟进和排查邮件发送状态

我们会采取与业务规模和风险程度相匹配的技术和管理措施，包括后台权限控制、登录保护、服务器配置、访问日志、必要备份、员工最小必要访问和内部管理要求，降低个人信息遭到未经授权访问、泄露、篡改、丢失或被误用的风险

互联网环境并非绝对安全。发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件时，我们将按照法律法规要求采取补救措施，并在必要时以合理方式告知受影响个人和主管部门

十、您的权利及行使方式

您依法享有知情、决定、查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意、限制或拒绝部分处理等权利。您可以通过本政策“联系我们”条款列明的方式向我们提出请求

为保护信息安全，我们可能需要核验您的身份、联系方式或提交记录后再处理相关请求。对于合理请求，我们将在法律法规要求或合理期限内处理并反馈

如果您请求转移个人信息，且符合法律法规规定的条件，我们将根据适用规则提供转移途径或协助。因技术条件、权利冲突、法定保存义务或安全风险等原因暂时无法提供的，我们会说明原因

在法律法规另有规定、为履行法定义务、维护网络安全、处理争议、保护您或他人的生命财产安全、保障我们合法权益所必需等情形下，我们可能无法立即满足您的全部请求，但会向您说明原因。您对处理结果有异议的，可以继续与我们沟通，或依法向有关主管部门投诉、举报

十一、撤回同意和删除规则

您可以通过停止提交表单、要求停止后续联系、要求删除相关记录等方式撤回对非必要个人信息处理的同意。撤回同意不影响撤回前基于您的同意已经进行的个人信息处理活动的效力

出现处理目的已实现、无法实现或不再必要，保存期限届满，我们停止提供相关服务，您撤回同意，或者我们违反法律法规或约定处理个人信息等情形时，您可以要求删除相关个人信息

如果法律法规规定的保存期限未届满，或者删除从技术上难以立即实现，我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理

十二、敏感个人信息

本网站表单不以收集敏感个人信息为目的。敏感个人信息通常包括身份证件号码、个人生物识别信息、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹，以及不满十四周岁未成年人的个人信息等

请您不要在表单留言中主动填写与业务咨询无关的敏感个人信息。如您主动提交了相关内容，我们会在实现必要沟通目的的范围内谨慎处理，并可根据需要删除或要求您重新提交不含敏感信息的咨询内容

十三、未成年人信息保护

本网站主要面向企业客户、采购人员、技术人员和其他具有业务咨询需求的成年人。我们不会主动面向未成年人收集个人信息

如果您是未成年人，请在监护人同意和指导下使用本网站并提交信息。若监护人认为未成年人信息被不当提交，可通过本政策列明的联系方式与我们联系

十四、自动化决策和个性化推荐

本网站目前不会基于您的个人信息进行对个人权益有重大影响的自动化决策，也不会基于个人特征对您实行不合理的差别待遇

如果后续使用自动化决策、个性化推荐或类似技术，我们会根据法律法规要求提供必要说明和相应选择方式

十五、政策更新

我们可能根据网站功能、服务流程、业务需求或法律法规要求更新本政策。更新后的政策将在本页面发布，并以页面载明的最近更新日期为准

如果政策更新涉及个人信息处理目的、方式或范围的重大变化，我们会在合理范围内通过网站页面提示或其他适当方式告知您

十六、联系我们

如果您对本隐私政策、个人信息处理活动或权利行使方式有任何疑问、意见或投诉，可以通过以下方式与我们联系

• 个人信息保护联系人：深圳市鑫峰新材料有限公司网站运营负责人
• 电话：13528899952
• 邮箱：334905718@qq.com
• 地址：深圳市龙岗区龙岗街道新生社区新翠雅苑3栋A1201

为保障个人信息安全，我们处理权利请求前可能核验您的身份和请求关联性。我们将在收到并核验请求后于法律法规要求或合理期限内处理；如无法处理或无法完全满足您的请求，我们会说明主要原因

如您认为我们的个人信息处理活动损害了您的合法权益，或者对我们的处理结果仍有异议，您可以依法向有关主管部门投诉、举报或通过法律规定的其他途径解决